Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Über SunnyPlaya

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen„) regeln den Zugriff auf und die Nutzung der SunnyPlaya-Website, Anwendungen und zugehörigen Dienste (zusammen die „Plattform“), betrieben von SunnyPlaya („wir”, “uns”, “unser”).

Die Plattform hilft Gästen bei der Suche nach Ferienwohnungen und hilft unabhängigen Gastgebern („Anbieter„) Einträge veröffentlichen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen.

2. Teilnahmeberechtigung und Konten

Das müssen Sie mindestens sein 18 Jahre alt und rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge zur Nutzung der Plattform abzuschließen oder eine Buchungsanfrage zu stellen.

Sie sind für die vertrauliche Behandlung Ihrer Anmeldedaten und aller Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Sie müssen genaue und aktuelle Informationen bereitstellen und diese aktualisieren, wenn sie sich ändern. Wir können die Registrierung ablehnen, die Identität überprüfen oder zusätzliche Informationen anfordern, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist.

3. Marktplatzrolle

SunnyPlaya is an Online-Vermittler. Wir stellen Technologie bereit, die Gäste mit Anbietern verbindet. Sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes erklären, Wir sind keine Partei auf einen Miet- oder Beherbergungsvertrag zwischen einem Gast und einem Anbieter, und wir besitzen, verwalten, betreiben oder kontrollieren die aufgeführten Immobilien nicht.

Alle Beschreibungen, Fotos, Annehmlichkeiten, Hausregeln oder Richtlinien, die in einem Eintrag angezeigt werden, werden vom Anbieter bereitgestellt. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Einträge vollständig, richtig oder aktuell sind.

4. Buchungen und Verträge

4.1 Buchungsanfragen

Durch das Absenden einer Buchung über die Plattform entsteht ein Anfrage, keine bestätigte Reservierung, bis der Anbieter sie akzeptiert. Es kommt ein verbindlicher Beherbergungsvertrag zustande nur zwischen Gast und Anbieter sobald eine Buchung angenommen wurde, vorbehaltlich etwaiger zusätzlicher Bedingungen, die der Anbieter mitteilt.

4.2 Pflichten des Gastes

Gäste erklären sich damit einverstanden:

• Geben Sie wahrheitsgemäße Kontakt- und Aufenthaltsinformationen an.
• die Hausordnung, Belegungsgrenzen und Check-in-/Check-out-Zeiten respektieren;
• Behandeln Sie das Eigentum und die Nachbarn mit angemessener Sorgfalt.
• Bezahlen Sie vereinbarte Beträge, Anzahlungen und etwaige genehmigte Zusatzgebühren.

4.3 Pflichten des Anbieters

Die Anbieter sind allein dafür verantwortlich, akzeptierte Buchungen zu berücksichtigen, mit Gästen zu kommunizieren und Probleme im Zusammenhang mit der Unterkunft oder dem Aufenthalt zu lösen.

5. Preise, Gebühren und Zahlungen

Die auf der Plattform angezeigten Preise werden zum Zeitpunkt der Anfrage auf der Grundlage der vom Anbieter bereitgestellten Angebotsdaten berechnet. In den Angeboten können Übernachtungspreise, Reinigungsgebühren, Servicegebühren, Kautionen und ggf. Steuern enthalten sein.

Servicegebühren SunnyPlaya für den Betrieb der Plattform zu entschädigen. Sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt, fallen Servicegebühren an non-refundable sobald eine Buchungsanfrage übermittelt oder eine Buchung angenommen wurde, auch wenn eine Buchung später storniert, abgelehnt oder nicht abgeschlossen wird.

Wir nutzen möglicherweise Zahlungsabwickler von Drittanbietern. Durch die Zahlung über die Plattform ermächtigen Sie uns und unsere Zahlungspartner, die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode mit fälligen Beträgen zu belasten. Währungsumrechnungen, Bankgebühren oder von Ihrem Anbieter erhobene Kartengebühren liegen in Ihrer Verantwortung.

Kautionen, Schadensersatzansprüche und Rückerstattungen von Unterkunftskosten werden gemäß den Richtlinien des Anbieters und dem geltenden Recht gehandhabt. SunnyPlaya erleichtert möglicherweise die Kommunikation oder den Zahlungsverkehr, ist jedoch nicht der Versicherer der Immobilie oder Garant für die Rückgabe von Kautionen, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.

6. Stornierungen und Änderungen

Grundsätzlich können Gäste Anfrage Stornierung oder Umplanung über die Plattform, auf der die Funktion verfügbar ist. Ob eine Stornierung oder Änderung genehmigt wird und zu welchen Bedingungen (einschließlich etwaiger Rückerstattung) hängt vom Buchungsstatus, der Entscheidung des Anbieters und etwaigen vom Anbieter mitgeteilten Stornierungsbedingungen ab.

Such requests are nicht automatisch gewährt; der Anbieter muss sie annehmen oder ablehnen. Zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht bleiben unberührt.

Wenn ein Anbieter eine Anfrage ablehnt, eine akzeptierte Buchung storniert oder die Unterkunft nicht zur Verfügung stellt, liegt die Abhilfe in erster Linie zwischen Gast und Anbieter. Soweit gesetzlich zulässig, beschränkt sich die Rolle von SunnyPlaya auf den Betrieb der Plattform und das Versenden von Benachrichtigungen. Wir haften nicht für Reisekosten, alternative Unterkünfte oder andere Folgeschäden, die sich aus der Entscheidung oder dem Verhalten eines Anbieters ergeben.

Nichterscheinen, vorzeitige Abreise oder Verstöße gegen die Hausordnung können gemäß geltendem Recht und den Richtlinien des Anbieters zu Gebühren oder Kautionsansprüchen des Anbieters führen.

7. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union oder einem anderen Rechtsraum mit gesetzlichem Widerrufsrecht sind, beachten Sie bitte Folgendes:

Für Beherbergungsleistungen, die sich auf einen bestimmten Zeitraum oder Termin beziehen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen 14-day right of withdrawal may not apply Sobald die Buchung bestätigt ist und die Leistung innerhalb dieses Zeitraums beginnen soll, gelten gemäß den geltenden Verbrauchergesetzen Ausnahmen für Freizeitdienstleistungen, die an ein Datum oder einen Zeitraum gebunden sind.

8. Nutzerverhalten

You must not:

• die Plattform für rechtswidrige, betrügerische oder irreführende Zwecke nutzen;
• die Plattform umgehen, um Gebühren zu vermeiden oder Transaktionen außerhalb der Plattform durchzuführen, die auf SunnyPlaya entstanden sind;
• andere Nutzer zu belästigen, zu diskriminieren oder zu gefährden;
• Hochladen von Schadsoftware, Scrapen von Daten ohne Erlaubnis oder Beeinträchtigung der Plattformsicherheit;
• sich als eine andere Person auszugeben oder Ihre Zugehörigkeit zu einer Immobilie falsch darzustellen.

Wir können mutmaßliche Verstöße untersuchen und bei Bedarf mit den Strafverfolgungsbehörden zusammenarbeiten.

9. Einträge und Benutzerinhalte

Anbieter und Nutzer können Fotos, Beschreibungen, Nachrichten, Bewertungen und andere Inhalte („Benutzerinhalte“). Sie behalten das Eigentum an Ihren Benutzerinhalten, gewähren SunnyPlaya jedoch a weltweite, nicht exklusive, gebührenfreie Lizenz zum Hosten, Verwenden, Reproduzieren, Anpassen, Veröffentlichen, Übersetzen, Verteilen und Anzeigen für den Betrieb, die Förderung und die Verbesserung der Plattform.

Sie versichern, dass Sie über alle für die Übermittlung von Benutzerinhalten erforderlichen Rechte verfügen und dass diese keine Rechte Dritter verletzen oder gegen Gesetze verstoßen. Wir können ohne vorherige Ankündigung Inhalte entfernen oder einschränken, von denen wir berechtigterweise annehmen, dass sie rechtswidrig, irreführend, beleidigend oder schädlich sind.

10. Haftung & Haftungsausschluss

Die Plattform wird auf einem bereitgestellt „wie es ist“ und „wie verfügbar“ Grundlage. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang lehnen wir Gewährleistungen hinsichtlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten Dritter sowie des ununterbrochenen oder fehlerfreien Betriebs ab.

SunnyPlaya haftet nicht für Handlungen, Unterlassungen, Zusicherungen oder Verstöße von Anbietern, Gästen oder Dritten, einschließlich Personenschäden, Sachschäden, Diebstahl, Verspätungen, Überbuchung oder Nichtbereitstellung der Unterkunft.

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist unsere gesamte Gesamthaftung, die sich aus der Plattform oder diesen Bedingungen ergibt oder damit in Zusammenhang steht, auf den jeweils höheren Betrag beschränkt:

• die Servicegebühren, die Sie an SunnyPlaya für die Buchung gezahlt haben, die den Anspruch begründet; oder
• €100.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung für Tod oder Körperverletzung ein, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden, sofern eine solche Beschränkung verboten ist, oder für Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige, besondere, Straf- oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, entgangener Buchungen oder Reisekosten, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.

Sie sind dafür verantwortlich, eine geeignete Reiseversicherung abzuschließen und die Einreisebestimmungen, örtlichen Vorschriften und die Eignung der Immobilie für Ihre Bedürfnisse zu überprüfen.

11. Schadensersatz

Sie stimmen zu entschädigen und schadlos halten SunnyPlaya und seine Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten und angemessenen Rechtskosten, die sich aus Folgendem ergeben:

• Ihre Nutzung der Plattform;
• Ihr Benutzerinhalt;
• Ihr Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht;
• Ihre Miet- oder Hosting-Aktivität, einschließlich Sachschäden oder Verletzungen von Gästen.

12. Aussetzung und Kündigung

Wir können den Zugriff auf die Plattform sperren oder beenden, Einträge entfernen oder ausstehende Anfragen stornieren, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben, ein Risiko für Benutzer oder die Plattform darstellen oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Soweit möglich werden wir dies benachrichtigen, in dringenden Fällen können wir jedoch auch sofort handeln.

Sie können die Nutzung der Plattform jederzeit beenden. Die Kontolöschung ist in Ihren Einstellungen verfügbar. Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Kündigung hinaus bestehen sollten – einschließlich Zahlungsverpflichtungen, Haftungsbeschränkungen, Entschädigungen und geltendem Recht – bleiben weiterhin gültig.

13. Änderungen des Dienstes und der Bedingungen

Wir können Funktionen, Gebühren oder diese Bedingungen jederzeit ändern. Aktualisierte Bedingungen treten in Kraft, wenn sie mit einem geänderten Wirksamkeitsdatum auf dieser Seite veröffentlicht werden. Durch Ihre weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.

Wesentliche Änderungen an Gebühren oder Buchungsmechanismen können gegebenenfalls auch per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung mitgeteilt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen den am Geschäftssitz von SunnyPlaya geltenden Gesetzen, unter Ausschluss der Kollisionsnormen, die das Recht einer anderen Gerichtsbarkeit anwenden würden.

Wenn Sie Verbraucher sind, profitieren Sie möglicherweise von den obligatorischen Schutzbestimmungen des Landes, in dem Sie leben. Nichts in diesen Bedingungen berührt diese nicht verzichtbaren Rechte.

Streitigkeiten sollten zunächst über unsere Supportkanäle gemeldet werden, damit wir versuchen können, sie informell zu lösen. Vorbehaltlich des zwingenden Verbraucherrechts sind ausschließlich die Gerichte am Geschäftssitz von SunnyPlaya für Streitigkeiten zuständig, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, es sei denn, das geltende Recht gewährt Ihnen das Recht, in Ihrem Heimatland Klage zu erheben.

Soweit gesetzlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, sich nicht an Sammel- oder Verbandsklagen gegen SunnyPlaya im Zusammenhang mit der Plattform zu beteiligen.

15. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können über die auf der Plattform aufgeführten Kontaktmöglichkeiten gesendet werden. Bei buchungsspezifischen Fragen wenden Sie sich bitte im Buchungsgespräch an den jeweiligen Anbieter.

Letzte Aktualisierung: 9 June 2026